上海市殘聯聯合支付寶開(kāi)展“支付無障礙日”活動

　　根據第二次全國(guó)殘疾人抽樣(yàng)調查數據，我國(guó)視力殘疾人數達1731萬，平均每100人中就(jiù)有1人是視障人士。視障人士對(duì)移動支付有著(zhe)強烈的需求，相比現金容易掉，難以辨真僞等問題，移動支付更加安全便捷。但是，視障人士在使用移動支付過(guò)程中，面(miàn)臨諸多健全人想象不到(dào)的困難，例如大衆熟知的輸入付款金額和密碼，視障人士因為看不見，隻能(néng)通過(guò)讀屏軟件逐一摸索數字鍵，完成(chéng)一筆支付花費的時(shí)間要比普通用戶多2倍；有的視障人士選擇語音外放功能(néng)，不僅在公共場合影響他人，還(hái)增加安全隐患；而指紋驗證和刷臉也不容易，有不少視障人士從事(shì)按摩工作，手指經(jīng)常脫皮，導緻指紋驗證困難，又因為看不見使他們也很難對(duì)準人臉識别框等等。

　　為了破除視障人士的支付困境，響應國(guó)家及上海市地方政策關于無障礙環境建設的号召，支付寶在市殘聯的支持下，通過(guò)技術優勢不斷完善支付産品功能(néng)，提升移動支付的無障礙性能(néng)，并于10月16日開(kāi)展“支付無障礙日——上海市殘聯聯合支付寶提升視障人士支付體驗”活動。

　　本次活動共邀請了12位視障人士參加。活動旨在向(xiàng)用戶介紹支付寶設計新功能(néng)的初衷，讓用戶初步了解感受新功能(néng)的亮點。據悉，支付寶此次無障礙功能(néng)升級包括四個方面(miàn)：一是“掃一掃”語音輸入；二是語音播報付款金額；三是聲紋核身；四是劃一劃核身。四項升級都(dōu)精準針對(duì)視障人士指紋、人臉識别不便利的情況，為視障人士鋪平支付新“盲道(dào)”。

　　活動現場，受邀的視障人士在支付寶産品及工程師志願者們的一對(duì)一講解下，理解到(dào)了設計新功能(néng)的初衷，初步體驗到(dào)了視障人士用聽、說(shuō)、劃使用支付寶的便捷體驗，接著(zhe)通過(guò)交流訪談的方式反饋使用感受，對(duì)支付寶小程序提出建議和意見。據統計，視障人士對(duì)于劃一劃核身功能(néng)滿意度較高，對(duì)于語音輸入功能(néng)認為還(hái)需要提高識别靈敏度。支付寶表示本次活動收集到(dào)的意見非常寶貴，後(hòu)續將(jiāng)根據反饋不斷調整優化升級，完善相關産品功能(néng)。

　　活動結束支付寶為受邀視障人士授予印有盲文的“支付寶體驗官”官方認證證書。

　　不久前，

　　支付寶升級了「無障礙支付」服務

　　推出語音輸入付款金額

　　聲紋極速付款、劃一劃核身

　　語音播報等4項産品功能(néng)

　　讓視障用戶可以通過(guò)手劃、口說(shuō)完成(chéng)支付

　　并實現支付全過(guò)程可聽可确認

　　快來看看具體的使用方法吧～

　　「語音輸入付款金額」使用方法：

　　掃收款碼後(hòu)，對(duì)著(zhe)手機說(shuō)出付款金額，點擊“确認”即可，相比「旁白模式」輸入效率提升4倍。

　　「語音播報付款金額」使用方法：

　　1、在輸入支付金額時(shí)，可聽到(dào)支付金額、收款方，以确認是否正确；2、在輸入密碼時(shí)，可聽到(dào)已輸入到(dào)第幾位；3、在付款後(hòu)，可聽到(dào)支付是否成(chéng)功等狀态。

　　「劃一劃核身」使用方法：

　　1、上支付寶搜「劃一劃」；

　　2、在屏幕上用手指劃出專屬圖形，開(kāi)通專屬圖形密碼；

　　3、付款時(shí)劃出圖形即可支付。

　　「聲紋極速付款」使用方法：

　　1、在「免密支付/自動扣款」中開(kāi)通；

　　2、開(kāi)通後(hòu)在付款時(shí)用語音說(shuō)出付款金額，同時(shí)以聲紋作身份校驗，可快速支付。